Son güncelleme tarihi: 20 Temmuz 2026
Bu politika, katlayan.com web sitesini ziyaret ettiğinizde veya Katlayan ürünlerini satın aldığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
1. Veri sorumlusu
Katlayan, Elitsa Latinova Miteva Toktash tarafından işletilen, İsviçre merkezli bir çevrim içi eğitim ve danışmanlık markasıdır.
- Hizmet sağlayıcı ve sözleşme tarafı: Elitsa Latinova Miteva Toktash
- Ticari marka: Katlayan
- E-posta: [email protected]
- Telefon / WhatsApp: +90 536 435 25 26
- İşletme adresi: Kirchweg 41A, 5415 Nussbaumen AG, İsviçre
2. Toplanan kişisel veriler
Hizmetin kullanımı sırasında aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad ve soyadı,
- E-posta adresi,
- Telefon numarası,
- Fatura ve adres bilgileri,
- Satın alma ve sipariş bilgileri,
- Ödeme durumu ve işlem referansı,
- IP adresi,
- Cihaz ve tarayıcı bilgileri,
- Site kullanım ve oturum bilgileri,
- Destek talepleri ve müşteri yazışmaları,
- Topluluk içinde kullanıcının paylaştığı bilgiler,
- Pazarlama iletişimi tercihleri.
Kart numarasının tamamı Katlayan tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme bilgileri güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir.
3. Verilerin kullanım amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Satın alma işlemini gerçekleştirmek,
- Eğitim ve dijital içerik erişimini sağlamak,
- Müşteri hesabını oluşturmak ve yönetmek,
- Ödeme ve iade işlemlerini gerçekleştirmek,
- Fatura ve muhasebe kayıtlarını oluşturmak,
- Müşteri desteği sunmak,
- Dolandırıcılığı ve yetkisiz kullanımı önlemek,
- Site performansını analiz etmek,
- Hizmetleri geliştirmek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Kullanıcının izni bulunması halinde pazarlama iletişimi göndermek.
4. Hukuki dayanaklar
Kişisel veriler aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenebilir:
- Müşteriyle kurulan sözleşmenin yerine getirilmesi,
- Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmet güvenliğinin sağlanması,
- Şirketin meşru menfaatleri,
- Gerekli durumlarda kullanıcının açık rızası.
5. Verilerin paylaşıldığı taraflar
Kişisel veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- Eğitim ve üyelik platformları,
- Web sitesi barındırma sağlayıcıları,
- E-posta ve müşteri destek sistemleri,
- Analitik ve performans ölçüm sağlayıcıları,
- Muhasebe, hukuk ve mali danışmanlar,
- Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler.
6. Uluslararası veri aktarımı
Kullanılan bazı hizmet sağlayıcılar, şirketin veya müşterinin bulunduğu ülke dışında faaliyet gösterebilir.
Uluslararası veri aktarımı gerektiğinde uygulanabilir veri koruma mevzuatına uygun sözleşmesel, teknik ve idari önlemler kullanılmaya çalışılır.
7. Verilerin saklanma süresi
Kişisel veriler yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
- Sipariş ve muhasebe kayıtları yasal saklama süresi boyunca,
- Hesap bilgileri hesap aktif olduğu sürece,
- Destek yazışmaları uyuşmazlık ve hizmet kalitesi için gerekli süre boyunca,
- Pazarlama verileri kullanıcı iznini geri çekene kadar
saklanabilir.
Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, anonimleştirilir veya erişimi sınırlandırılır.
8. Kullanıcının hakları
Uygulanabilir mevzuata bağlı olarak kullanıcılar:
- Kişisel verilerine erişme,
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini isteme,
- Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme,
- İşlemeye itiraz etme,
- Veri taşınabilirliği talep etme,
- Pazarlama iznini geri çekme,
- Yetkili veri koruma kurumuna şikâyette bulunma
haklarına sahip olabilir.
Talepler [email protected] adresine gönderilebilir. Güvenlik amacıyla kimlik doğrulaması istenebilir.
9. Pazarlama mesajları
Pazarlama e-postaları veya mesajları yalnızca uygulanabilir mevzuata uygun bir hukuki dayanak ya da kullanıcı izni bulunması halinde gönderilir.
Kullanıcı, e-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya [email protected] adresine yazarak pazarlama iletişimini durdurabilir.
Hizmet, ödeme, hesap güvenliği ve erişimle ilgili zorunlu bildirimler pazarlama mesajı sayılmaz.
10. Çerezler
Web sitesi; oturumun çalışması, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması, site performansının ölçülmesi ve izin verilmesi halinde reklam ölçümü amacıyla çerezler kullanabilir.
Zorunlu olmayan çerezler, uygulanabilir mevzuat gerektiriyorsa kullanıcının onayı alınmadan çalıştırılmaz.
11. Veri güvenliği
Kişisel verileri yetkisiz erişim, değiştirme, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.
Bununla birlikte internet üzerinden veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
12. Çocukların verileri
Katlayan ürünleri 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir.
18 yaşından küçük bir kişinin kişisel veri sağladığı tespit edilirse ebeveyn veya yasal temsilci [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilir.
13. Politika değişiklikleri
Bu politika hizmetlerdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir.
Güncel sürüm, son güncelleme tarihiyle birlikte katlayan.com üzerinde yayımlanır.
14. İletişim
- E-posta: [email protected]
- Telefon / WhatsApp: +90 536 435 25 26