Son güncelleme tarihi: 20 Temmuz 2026
Katlayan, Elitsa Latinova Miteva Toktash tarafından işletilen, İsviçre merkezli bir çevrim içi eğitim ve danışmanlık markasıdır.
1. 90 günlük koşulsuz iade garantisi
Katlayan Eğitimi’ni satın alan müşteriler, satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde koşulsuz ücret iadesi talep edebilir.
İade talebinde bulunan müşteriden gerekçe, eğitim tamamlama şartı, uygulama kanıtı veya performans belgesi istenmez.
2. İade talebi nasıl gönderilir?
İade talebi aşağıdaki iletişim kanallarından biri üzerinden gönderilebilir:
- E-posta: [email protected]
- Telefon / WhatsApp: +90 536 435 25 26
- İşletme adresi: Kirchweg 41A, 5415 Nussbaumen AG, İsviçre
Talebin hızlı işleme alınabilmesi için aşağıdaki bilgiler paylaşılmalıdır:
- Satın alma sırasında kullanılan ad ve soyadı,
- Satın alma sırasında kullanılan e-posta adresi,
- Sipariş veya ödeme numarası,
- Yaklaşık satın alma tarihi.
3. İade işleminin gerçekleştirilmesi
Geçerli iade talepleri incelendikten sonra iade, mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine gerçekleştirilir.
İade talimatı, talebin doğrulanmasından sonra en geç 5 iş günü içinde ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilir.
İadenin banka veya kart hesabında görünme süresi müşterinin bankasına, kart kuruluşuna ve ödeme ağına bağlı olarak değişebilir.
4. İade sonrasında erişim
Tam ücret iadesi gerçekleştirildiğinde müşterinin:
- Eğitim videolarına,
- Dijital dosyalara,
- Bonus içeriklere,
- Katlayan topluluğuna
erişimi sonlandırılabilir.
Müşteri, iade sonrasında indirdiği veya eriştiği materyalleri kullanamaz, paylaşamaz, çoğaltamaz veya yeniden satamaz.
5. Mükerrer veya hatalı ödeme
Aynı sipariş için birden fazla ödeme alınması, yanlış tutar tahsil edilmesi veya teknik bir ödeme hatası oluşması halinde müşteri [email protected] adresi veya +90 536 435 25 26 numarası üzerinden iletişime geçebilir.
Doğrulanan mükerrer veya hatalı tahsilatlar iade edilir.
6. Abonelik ve iptal
Mevcut Katlayan Eğitimi tek seferlik ödeme ile satılır. Ödeme ekranında aksi açıkça belirtilmedikçe abonelik veya otomatik yenileme bulunmaz.
İleride abonelik içeren bir ürün sunulursa:
- Abonelik ücreti,
- Tahsilat dönemi,
- Yenileme koşulları,
- İptal yöntemi
ödeme öncesinde açıkça gösterilir.
7. Yasal haklar
90 günlük iade garantisi, Katlayan tarafından sunulan ticari bir garantidir.
Bu politika müşterinin hatalı, eksik veya açıklamaya uygun olmayan dijital içeriklere ilişkin kanuni haklarını sınırlandırmaz.
8. Satıcı bilgileri
- Hizmet sağlayıcı ve sözleşme tarafı: Elitsa Latinova Miteva Toktash
- Ticari marka: Katlayan
- E-posta: [email protected]
- Telefon / WhatsApp: +90 536 435 25 26